N年前曾跟阿財哥作專訪,那時他的一馬村剛開始營業,貪吃鬼我就趁着採訪順便吃豆腐。 除了好吃的東西,他說過幾句話讓我印象深刻。
『我們做吃的,應童叟無欺,菜單應該打好價格,1塊就不賣2塊。』『做這行的很多人會“偷秤”,佔顧客便宜,我們就不做這些。』
嘛~ 既然都有餐廳老闆“認證”了,這餐廳“偷秤”行為想來定是行之有年,已成業界不可明言之潛規則,甚至蔚為餐飲文化了。
一條魚賣什麼價,全都操在館主之手,重量和鮮活,成為館主的籌碼,掏出看不透的算盤精打細算一番後,顧客能得到的答案永遠只有一個總額和一堆aka-aka的明細,就像深海吞沒大魚,怎麼也找不到踪跡。
雖然“貌似”被坑,但也少見顧客抗議,無他,抗議了就不夠面子,不爽也只能以『沒有下次了』消極對抗,其實無損館主權威。
魚和愚皆有價,一個是賣價,一個是代價。 不論愚蠢值多少,它總能惹惱人,畢竟愚蠢標籤本就傷人。
『你貴,可以,但別當我傻子。』 我猜有笨蛋會這樣說話。 我就說,你都假設別人當你是傻子,你當然先生氣啦! 當你覺得人當你是水魚蠢蛋時,那個價已經不是一個價,因為人的尊嚴是很貴的。
很多價格爭議都源自於顧客不討價還價,沒要求餐館交代清楚,這一切想必是面子作祟(或息事寧人)。 其實你只要當自己被對方當傻瓜,你就會據理力爭,要對方道歉,同時證明自己不傻吧! 然後潛規則就被你翻出來啦,那些不能解釋的暗黑數據要成為呈堂證供,嘿,這應該是件功德事呢!
所以被當蠢蛋有時候是好事。
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