弄壞52800拉拉的是恐龍家長小屁孩？ 我不認為～

很久沒寫炎上事件了～ 這次就談談香港小朋友弄壞高價（52800港幣）天線寶寶展示品！

一開始看見這圖，直覺就是小孩GG了，但是隨着影片的流出，以及更多證詞的出現，事情的進展變得有趣起來了～

看了店家凌晨發布的聲明，呵～ 一看就知道會爆炸吧，公關要拿來打屁屁了。 

店家針對質疑給的理由是：從去年11月開始用這種方式展示商品都沒有出事（暗指他的展示方式沒錯），並沒有解釋到“為何將易碎易倒的高價物品放在人來人往的通道上”。 

可是，在我來看，這事情會發生只是早晚問題而已（當然也可能永遠不會發生），更何況這是玩具店，小朋友也是顧客來源，店家更應該預想到小朋友帶來的狀況啊（那就像小朋友遊樂場不會有易碎物品，還會在擺設上採用child friendly的設計）。

再說…… 之前店家的擺設不是這樣的，店家肯定知道這款商品很易碎，所以才在先前採用”生人勿近“的擺設，怎麼後來就改了擺設呢？

針對新聞所述，店員還指是小朋友故意踢它，如果這是真的，這會加強店家想要坑人的意圖（當然這說辭有待證實）。

店家還做錯一點就是聲明理由的第一句就稱“未免散播謠言，誤導試聽”，但卻沒聲明是那一則謠言是謠言。 可知道要不是影片流出，這事就會以“家長不管小孩，小孩惡意破壞高價商品，下場極慘”為結論了，影片的出現可能才是距離真相更近的“以正視聽”呢。

如果我是店家，我會作出最簡短的聲明，先釋出善意，承認自己在擺設上欠缺周詳考慮，將檢討之，並且將安排與當事人見面溝通（不要寫“基於事件為雙方帶來不必要的壓力”，其實現在的風向是店家承受更加巨大的壓力，吃瓜群眾會認為店家為了脫困而扯家長一起下水）。

店家要做的不是解釋，而是跟進和解決。 因為要解釋為何如此擺設是非常非常困難的（我也想不通）。 小朋友和家長已經付出代價（家長破財，小朋友肯定被挨罵了），現在吃瓜網民只想看“疑似有意促成碰瓷”的店家如何付出代價，順著這條路上去反而會造成更大傷害。